Rückerstattungsrichtlinien

 

Bei Druck & Dekoliebe werden Plätze, Materialien und Vorbereitungen individuell auf die jeweilige Buchung abgestimmt und verbindlich reserviert. Mit Abschluss einer Buchung erklärt sich der Kunde mit den folgenden Rückerstattungs- und Stornierungsbedingungen einverstanden.

 

1. Allgemeine Buchungsbedingungen

Mit erfolgreicher Buchung eines Kurses, Workshops, Kindergeburtstages, Junggesellenabschieds, einer Raumvermietung oder einer sonstigen Veranstaltung wird der gewünschte Termin verbindlich reserviert.

Da Materialien, Vorbereitungen und Kapazitäten individuell geplant werden, ist eine Stornierung sowie Rückerstattung grundsätzlich ausgeschlossen.

 

2. Umbuchungen

Eine Umbuchung auf einen anderen Termin kann gegebenenfalls nach Verfügbarkeit und vorheriger Absprache ermöglicht werden.Es besteht kein Anspruch auf eine Umbuchung. Die Entscheidung hierüber liegt bei Druck & Dekoliebe.

 

3. Nichterscheinen

Bei Nichterscheinen zum gebuchten Termin ohne vorherige Mitteilung besteht kein Anspruch auf:

• Rückerstattung

• Ersatzleistungen

• Nachholtermine

• Barauszahlung

• Gutschriften

Der gebuchte Termin verfällt in diesem Fall ersatzlos.

 

4. Bastelhelden-Mitgliedschaft (Abo)

Für die Bastelhelden-Mitgliedschaft gelten zusätzlich folgende Bedingungen:

• Die Mitgliedschaft wird als fortlaufendes Abonnement abgeschlossen.

• Das Abonnement verlängert sich automatisch, sofern keine fristgerechte Kündigung erfolgt.

• Die Kündigung ist mit einer Frist von 14 Tagen zum Monatsende möglich.

• Die Kündigung muss in Textform erfolgen (z. B. per E-Mail an druck-dekoliebe@web.de).

• Bereits gezahlte Mitgliedsbeiträge werden nicht rückerstattet.

• Nicht genutzte Leistungen, versäumte Termine oder nicht wahrgenommene Angebote verfallen ersatzlos.

• Eine Barauszahlung nicht genutzter Leistungen ist ausgeschlossen.

 

5. Absage durch Druck & Dekoliebe

Sollte eine Veranstaltung, ein Workshop oder ein gebuchter Termin durch Druck & Dekoliebe abgesagt werden (z. B. aufgrund von Krankheit, höherer Gewalt, organisatorischen Gründen oder unvorhersehbaren Umständen), wird dem Kunden nach Wahl:

• ein Ersatztermin angeboten oder

• der bereits gezahlte Betrag vollständig zurückerstattet.

Weitergehende Ansprüche, insbesondere auf Ersatz von Reise-, Übernachtungs-, Verdienstausfall- oder sonstigen Folgekosten, sind ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

 

6. Rückzahlungen

Soweit eine Rückerstattung erfolgt, wird diese grundsätzlich über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode abgewickelt. Die Bearbeitungszeit kann bis zu 14 Werktage betragen.

 

7. Zustimmung

Mit Abschluss einer Buchung bestätigt der Kunde, die Rückerstattungsrichtlinien gelesen und akzeptiert zu haben.

Das passt deutlich besser zu deinem Geschäftsmodell als eine klassische „Geld-zurück“-Regelung, weil du Material und Plätze fest einplanst.